Lampiran A. Glosarium

UMKM

Usaha mikro, kecil, dan menengah.

SMM

Social media management, pengelolaan akun media sosial sebuah brand.

Brand audit

Pemeriksaan menyeluruh terhadap kondisi sebuah brand untuk mengetahui posisinya di pasar.

Positioning

Posisi yang ingin ditempati sebuah brand di benak calon pelanggan dibanding pesaingnya.

KPI

Key performance indicator, angka yang dipakai untuk menilai keberhasilan.

Framework

Kerangka penilaian baku, berisi urutan langkah dan hal yang harus diperiksa.

LLM

Large language model, model bahasa besar seperti ChatGPT, Gemini, atau Claude.

RAG

Retrieval augmented generation, cara kerja AI yang mengambil dokumen atau sumber lebih dulu sebelum menyusun jawaban.

SEO

Search engine optimization, upaya agar sebuah halaman muncul di hasil mesin pencari.

GEO

Generative engine optimization, upaya agar sebuah brand muncul saat orang bertanya ke platform AI.

Social listening

Pemantauan percakapan tentang sebuah brand di internet.

Sentimen

Nada percakapan, apakah cenderung positif, negatif, atau netral.

Freemium

Model harga dengan versi gratis terbatas dan versi berbayar yang lebih lengkap.

Scraping

Proses mengambil data dari sebuah situs atau aplikasi secara otomatis.

Stealth

Teknik agar proses otomatis tidak terdeteksi sebagai robot oleh platform yang diakses.

Playwright

Perangkat lunak untuk menjalankan dan mengendalikan browser secara otomatis.

Kredensial burner

Akun sekali pakai yang dibeli untuk membuka akses, dan siap dibuang bila diblokir.

Proxy

Perantara yang meneruskan koneksi, sehingga akses terlihat berasal dari lokasi lain.

VPN

Jalur koneksi terenkripsi yang juga membuat akses terlihat berasal dari negara lain.

HPP

Harga pokok produksi, total biaya yang keluar untuk menghasilkan satu unit layanan.

Margin

Sisa uang setelah harga jual dikurangi HPP, biasanya ditulis dalam persen.

Gamifikasi

Penerapan unsur permainan, misalnya progres dan pencapaian, agar orang mau kembali memakai produk.

Tech stack

Kumpulan teknologi yang dipakai menjalankan sebuah produk.

Naik skala

Kemampuan melayani permintaan yang jauh lebih banyak tanpa biaya dan tenaga yang ikut naik sebanding.